POLÍTICA DE GARANTÍA Y CAMBIOS DE MERCADERÍA – EBORIL S.A.

En EBORIL S.A. trabajamos para ofrecer productos de calidad y un servicio postventa claro y confiable. Por eso, establecemos la siguiente política de garantía y cambios, válida para todas las compras realizadas en nuestra empresa.

 

1. Plazo de garantía

• Todos nuestros productos cuentan con un (1) año de garantía contra defectos de fabricación y/o materiales que impidan su correcto funcionamiento, salvo las excepciones detalladas más abajo.
• El plazo se cuenta a partir de la fecha de emisión de la factura, la cual debe presentarse para acceder a la garantía.
• La garantía se hace efectiva exclusivamente en nuestro local o por los canales habilitados para ello.

2. Alcance de la garantía

• Incluye ajustes y/o sustituciones de componentes defectuosos para asegurar el correcto funcionamiento del producto.
• EBORIL S.A. dispone de cinco (5) días hábiles para emitir diagnóstico y procesar reclamos.
• Para productos con service oficial externo, se aplicarán los plazos y condiciones de dicho servicio.
• Importante: EBORIL S.A. no se responsabiliza por la pérdida de datos, videos o configuraciones en equipos enviados a soporte.

3. Cambios y devoluciones

• El plazo máximo para cambios o devoluciones es de 30 días corridos desde la fecha de factura.
• Requisito obligatorio: El producto debe estar en las mismas condiciones que fue entregado, incluyendo empaque original, accesorios, cables, baterías, manuales, CD, y caja contenedora.
• Las devoluciones se realizan únicamente por canje de productos de igual o mayor valor. No se efectúa reintegro de dinero.

4. Excepciones – condiciones especiales y productos sin devolución

• Bobinas de cable, discos duros y tarjetas de memoria: cuentan con la garantía legal por defectos de fabricación, pero no admiten devoluciones.
• No están cubiertos por garantía:

o            Piezas o equipos expuestos a caídas, golpes o accidentes.

o            Productos dañados por uso indebido o fuera de las especificaciones técnicas.

o            Productos afectados por agentes externos (descargas eléctricas, humedad, polvo, químicos, condiciones climáticas, etc.).

• Los accesorios como cables, fuentes de poder, cargadores y adaptadores poseen garantía limitada de 30 días desde la fecha de compra.

 

Envíos

• Dentro de Montevideo gratis en compras superiores a USD 200 (Dólares Americanos)
• Compras menores a USD 200 consulte precio
• Al interior despachamos sin costo por agencia con cobro de envío en destino